為了確保本公司制造的高低壓成套開關(guān)設(shè)備和斷路器的產(chǎn)品質(zhì)量，切實(shí)符合標(biāo)準(zhǔn)和合同要求，我公司的服務(wù)承諾如下：
  一、提供技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容及培訓(xùn)的方式

   1、用戶一經(jīng)明確使用本公司的產(chǎn)品即可得到以下技術(shù)服務(wù):
    a)提供和本系統(tǒng)有關(guān)的產(chǎn)品的詳盡資料。
    b)解答本系統(tǒng)有關(guān)的產(chǎn)品一切問題。
    c)提供和本工程有關(guān)組屏的屏內(nèi)設(shè)計(jì)。
    d)提供和本工程有關(guān)組屏設(shè)計(jì)圖紙；CAD工程圖紙軟件。
    e)本公司設(shè)計(jì)人員有義務(wù)和用戶指定的設(shè)計(jì)部門配合做好工程設(shè)計(jì)工作，并可經(jīng)雙方約定召開若干次設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)。
    f)本公司免費(fèi)派工程調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助配合工程的調(diào)試及投運(yùn)。
    g)本公司產(chǎn)品的配套元器件或原材料一律采用國(guó)家定點(diǎn)生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，同時(shí)進(jìn)廠后經(jīng)嚴(yán)格檢查，試驗(yàn)合格后才能
      進(jìn)入加工和裝配。
    h)高低壓成套開關(guān)設(shè)備的柜架采用上海寶鋼生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)冷軋鋼板在進(jìn)口數(shù)控三大件中進(jìn)行加工。
    i)柜架表面一律進(jìn)行表面磷化后靜電噴塑，確保涂層表面的防腐性能；零部件均經(jīng)過靜電噴塑式鍍鋅鈍化，以提高
      柜架的整體質(zhì)量。
    j)產(chǎn)品成套后嚴(yán)格按相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和電力部訂貨技術(shù)備件進(jìn)行出廠檢查、試驗(yàn)確保出廠產(chǎn)品的技術(shù)性能。

  2、對(duì)用戶的培訓(xùn)方式:
    a)本公司舉辦的投標(biāo)產(chǎn)品(系統(tǒng))學(xué)習(xí)班將向有關(guān)用戶通知；本公司將為參加學(xué)習(xí)的用戶提供食宿方便。
    b)工程出廠前，將邀請(qǐng)用戶代表驗(yàn)收，工程設(shè)計(jì)人員對(duì)用戶代表進(jìn)行技術(shù)交底并培訓(xùn)用戶代表實(shí)際操作。
    c)本公司有計(jì)劃地定期訪問用戶，舉辦專題學(xué)習(xí)講座。

  3、工程具體培訓(xùn)及售后服務(wù)內(nèi)容:
    a)設(shè)備在調(diào)試完畢后，出廠前一月內(nèi)可派員進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)國(guó)，掌握設(shè)備性能、參數(shù)、基本原理等，達(dá)到能獨(dú)立
      操作水平。
    b)整套設(shè)備(系統(tǒng))安裝、調(diào)試完畢后，按部頒規(guī)定組織測(cè)試驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收中達(dá)不到要求的項(xiàng)目，我公司負(fù)責(zé)處理直
      到達(dá)到要求為止(在三個(gè)月試運(yùn)行結(jié)束后十內(nèi)，不能及組織驗(yàn)收則系統(tǒng)驗(yàn)收通過)。
    c)貨到現(xiàn)場(chǎng)，我公司將應(yīng)業(yè)主安排的時(shí)間，及時(shí)派人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主共同開箱驗(yàn)收。
    d)設(shè)備進(jìn)入安裝調(diào)試階段，我公司將按照業(yè)主的計(jì)劃派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝指導(dǎo)及參與調(diào)試，在此期間發(fā)生的
      質(zhì)量問題，除人為因素及不可抗拒的外力因素(如洪水、地震)之外，我們將提供無償服務(wù)。
    e)從設(shè)備到現(xiàn)場(chǎng)之日起12個(gè)月后，除人為因素及不抗拒的外力因素(如洪水、地震等)之外，我公司將負(fù)責(zé)終身維修。
    f)我們將優(yōu)先，優(yōu)惠提供今后的備品、備件。
    g)我公司在設(shè)有售后服務(wù)中心，緊急情況下，服務(wù)中心可在接到顧客指令后馬上派專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)場(chǎng)。
    h)我公司向業(yè)主提供必要的備品、備件。